Le succès de notre entreprise repose sur l'honnêteté et l'intégrité, des valeurs qui nous tiennent particulièrement à cœur. Toute violation de ces valeurs doit être traitée de manière appropriée.
C’est pourquoi signaler une infraction démontre non seulement le courage de dire la vérité, mais protège également ce qui est fondamental pour nous : une culture de l'honnêteté et du respect envers tous. Nous prenons également des mesures pour protéger les lanceurs d'alerte et ceux qui les assistent, et nous n'acceptons aucune forme de discrimination à leur encontre. De plus, pour prévenir toute entrave à la procédure de signalement, nous offrons la possibilité de faire des dénonciations de manière anonyme.
En général, tous les employés et partenaires commerciaux de Jokey sont habilités à soumettre de telles alertes s'ils ont connaissance d'une violation des règles applicables. Toutes les alertes reçues sont traitées de manière indépendante et confidentielle. Le principe de procédure équitable est essentiel pour nous, garantissant la protection des lanceurs d'alerte, des personnes impliquées et de tous ceux qui contribuent à élucider le comportement répréhensible. Pour les personnes concernées, la présomption d'innocence prévaut jusqu'à ce qu'une infraction soit prouvée, et toutes les enquêtes sont menées avec la plus grande confidentialité.
Comment traitons-nous votre signalement ?
Après avoir soumis votre signalement, vous recevrez une confirmation de réception. Votre signalement sera examiné en profondeur et en conformité avec notre Code de Conduite. Si des informations supplémentaires s'avèrent nécessaires, nous prendrons contact avec vous. Par conséquent, même si vous choisissez de rester anonyme, nous vous demandons de laisser un moyen de vous contacter. Si la première évaluation révèle des soupçons d'infraction, une enquête sera initiée. Par la suite, les résultats seront évalués et des mesures appropriées seront prises en accord avec les valeurs de notre entreprise.
Avez-vous des préoccupations ou des commentaires concernant un produit Jokey ?
Veuillez contacter notre service client ou utiliser notre formulaire de contact. Vous pouvez le trouver ici. Le système de lanceur d'alerte est spécifiquement destiné à signaler des infractions aux règles.
Cependant, nous souhaitons également améliorer nos produits et apprécions vos retours. Toutes les préoccupations sont traitées de manière confidentielle. Votre opinion nous aide à améliorer notre qualité !
Nos valeurs. Bien plus que de simples repères.
Des valeurs fondamentales telles que l'authenticité, la durabilité, la conscience sociale, la reconnaissance et l'honnêteté sont solidement ancrées dans notre culture d'entreprise. Ces valeurs se reflètent également dans notre activité quotidienne. Agir dans la légalité et avec responsabilité sont des conditions essentielles pour notre travail quotidien et notre succès entrepreneurial. La pérennité de notre entreprise sur le long terme ne peut être assuré que si le respect et la confiance sont vécus par nous tous. Chaque individu doit prendre ses responsabilités et intérioriser nos valeurs.
Pour ce faire, nous avons développé des directives qui sont expliquées dans le Code de conduite suivant. Ce Code de conduite forme la base du comportement de tous les employés, cadres et dirigeants du Jokey Group.
En intégrant les principes énoncés dans ce Code de Conduite à notre activité quotidienne, nous nous engageons à agir de façon responsable sur le long terme et à contribuer positivement à la société.
Pour nous, il va sans dire que les droits de l'homme doivent être respectés et que chaque collaborateur doit être traité de manière équitable et respectueuse.
Nous cherchons à créer un environnement de travail sans discrimination, caractérisé par l'équité, où tous les employés, quel que soit leur sexe, couleur de peau, nationalité, religion ou orientation sexuelle, bénéficient de la même considération et des mêmes opportunités.
Nous condamnons vigoureusement toute discrimination, comportement raciste ou harcèlement. L'interdiction de discriminer s'étend également à la coopération entre les employés.
Nos employés doivent pouvoir travailler dans un environnement où exercer leurs droits ne suscite pas de crainte de représailles.
Cela inclut également notre engagement à verser des salaires adéquats et à respecter les horaires de travail conformément à la législation nationale en vigueur.
Notre entreprise condamne et rejette fermement toute forme d'esclavage moderne. Par esclavage moderne, nous entendons l'exploitation des personnes par le biais de travail forcé, de traite des êtres humains, de servitude pour dettes, de travail contraint et de travail des enfants, ainsi que toute forme de maltraitance, qu'elle soit physique ou psychologique.
La santé et la sécurité de nos employés sont notre plus haute priorité. Nous nous efforçons de garantir un environnement de travail sûr, où les accidents et les blessures sont évités. Tous les employés ont la responsabilité de suivre les mesures de sécurité prescrites, de porter l'équipement de protection individuelle et de signaler les risques pour la sécurité.
Nous proposons des formations régulières et obligatoires sur la sécurité au travail et la protection de la santé afin de renforcer la sensibilisation des employés à ces sujets.
Nous sommes conscients de notre responsabilité envers l'environnement. Ainsi, l’action écologiquement responsable est un élément central de notre culture d'entreprise. Nous sommes fermement convaincus que le succès entrepreneurial n'est pas possible sans une action écologique durable.
C’est pourquoi nous intégrons continuellement de nouvelles mesures et réexaminons celles existantes afin de limiter notre impact négatif sur l'environnement. Cela s'applique à notre action commerciale, mais aussi à l'action de nos employés et à l'impact direct sur l'environnement de nos différents sites.
Jokey se tient en faveur de la concurrence loyale et rejette toute forme de corruption ou pratiques commerciales déloyales. Nous respectons toutes les lois et régulations de la concurrence actuellement en vigueur et demandons transparence et intégrité dans nos affaires. La corruption mine la confiance de nos clients, fournisseurs et de la société en notre entreprise, et met en jeu notre intégrité et réputation.
Notre entreprise interdit toute forme de pot-de-vin ou de prise d'avantage vis-à-vis des fonctionnaires, clients, fournisseurs ou autres partenaires commerciaux. Pour nous, cela est non seulement un impératif légal, mais également un principe éthique.
La corruption découle souvent de conflits d'intérêts. Il est essentiel que tous les employés révèlent et évitent les conflits d'intérêts potentiels susceptibles de compromettre l'intégrité de notre prise de décision. Des conflits d'intérêts peuvent survenir lorsque les intérêts personnels entrent en conflit avec ceux de l'entreprise.
Chaque employé se doit de distinguer clairement ses obligations envers l'entreprise de ses intérêts personnels.
Nous respectons nos obligations en matière de prévention du blanchiment d'argent et ne nous engageons dans aucune transaction destinée à masquer des actifs criminels ou acquis illégalement.
Avant de nouer des relations commerciales, nous vérifions l’identité et la crédibilité de nos futurs partenaires. De plus, nous contrôlons nos partenaires commerciaux au regard d'éventuelles listes de sanctions. Nous documentons de manière adéquate nos processus commerciaux.
Pour nous, la confidentialité des informations d'affaires et des données personnelles revêt une grande importance. La sauvegarde de cette confidentialité est la responsabilité de tous les employés.
La sauvegarde des données clients, des secrets d'affaires et des informations sur les employés est cruciale pour maintenir la confiance envers notre groupe. C'est pourquoi nous définissons des directives précises pour la manipulation des informations délicates.
Nous attendons de nos employés une conduite respectueuse et collégiale envers tous les collègues, clients, fournisseurs et partenaires commerciaux. Aucune forme de discrimination, de harcèlement ou d'intimidation n'est tolérée.
Nous créons ensemble un environnement de travail qui apprécie la diversité des collègues, clients, fournisseurs et partenaires commerciaux et dans lequel tous ont la possibilité de réaliser leur plein potentiel.
Notre entreprise s'engage à respecter toutes les lois, règlements et régulations administratives applicables à notre activité.
Nous sommes en conformité avec les règlements fiscaux, les lois du travail, les normes environnementales et toutes les autres règles pertinentes.
Nous effectuons une sélection méticuleuse de nos fournisseurs et partenaires, privilégiant ceux qui mènent des actions socialement responsables et respectueuses de l'environnement. Notre choix de partenaires ne repose pas uniquement sur des considérations économiques, mais également sur leur adhésion aux normes éthiques et leur engagement envers les droits de l'homme et la protection de l'environnement.
Nous encourageons une culture de communication ouverte et incitons nos employés à signaler tout éventuel non-respect de nos principes ou des réglementations légales.
Dans cette optique, nous avons créé sur notre site web www.Jokey.com une redirection spéciale vers une plateforme dédiée aux lanceurs d'alerte et aux whistleblowers que nous avons développée dans le but d'assurer une communication efficace et, si désiré, entièrement anonyme. Nous prenons des mesures pour protéger les lanceurs d'alerte et avons établi des procédures garantissant un traitement confidentiel et approprié des signalements.
La communication ouverte et le dialogue entre les employés, les gestionnaires et la direction de l'entreprise sont essentiels pour identifier les problèmes et améliorer constamment notre travail quotidien en équipe.
