Direction, évolution, bonne ambiance, culture

« Notre tâche, c’est la propreté »

Gabriele, surnommée Gabi, et Jessica Groth (mère et fille) sont membres de notre équipe de nettoyage sur le site de Gummersbach. À l’inverse de la plupart des autres usines, Gabi et Jessica sont des employées permanentes et comptent parmi nos collaborateurs depuis longtemps. Dans leur travail, les relations sont complexes et jamais triviales. « Il faut d’abord bien comprendre les processus de nettoyage : qui nettoie où et quand ? Dans quels cas avons-nous parfois besoin d’une assistance extérieure ? Est-ce que toutes les machines/appareils nécessaires au nettoyage fonctionnent correctement ? Avons-nous assez de personnel ? »

En ces temps de pandémie, les défis posés à l’équipe de nettoyage ne font que croître. Dans les cas suspects, il faut réagir vite. Au final, les deux femmes dirigent un système à la hauteur et bien pensé afin de garantir la propreté partout dans nos locaux.

Une super équipe | Toujours de bonne humeur

Ce qu’on remarque en premier, c’est surtout l’amabilité et la décontraction qui règnent dans l’équipe de nettoyage. Qu’importe le membre de l’équipe que l’on croise, il semble toujours de bonne humeur et a toujours un sourire pour chaque collaborateur. « Je crois que nous avons une bonne atmosphère dans l’équipe. Nous parlons de tous les sujets de manière ouverte et nous avons également une oreille attentive pour les histoires de la vie privée », explique Gabi. Ces deux aspects incarnent la bonne ambiance sur le site de Gummersbach. Pour les anniversaires, le bureau est décoré de bougies d’anniversaire, de douceurs et même de guirlandes. On n’oublie personne. Ainsi, chacun commence son anniversaire en beauté !

Une confiance mutuelle / un haut degré d’initiative

Les processus font l’objet de réunions avec le responsable, le directeur de la gestion de la qualité. On y parle du bon comme du moins bon. Il y a peu, l’immeuble a accueilli plusieurs bureaux en plus. « Nous avons réfléchi à la façon de réorganiser et de faciliter le nettoyage et avons pu acheter de nombreux nouveaux outils. Nos idées sont toujours écoutées et mise en place la plupart du temps. Cela nous aide à faire du bon travail !

« Nous aimons travailler ici. »

Gabi, d’origine polonaise, travaille depuis presque 25 ans chez Jokey. « Je n’ai jamais vraiment été faite pour le travail de bureau, j’étais plutôt quelqu’un de manuel et je le suis resté ». Elle a transmis sa loyauté et son enthousiasme pour son travail à sa fille, qui en est à sa 18e année chez Jokey.

« Nous sommes conscientes de ce que Jokey nous offre, nous serions folles de vouloir changer d’entreprise. Nous travaillons de manière autonome, nous avons un bon lien avec les personnes, nous nous amusons de temps en temps et nous sentons que nous sommes appréciées et acceptées ».

« Au final », continue son responsable, « c’est comme nos petites fées du logis à la maison. Qu’elles soient là et que les taches disparaissent dans la nuit, ça ne va pas de soi. Mais il faut en prendre conscience pour être reconnaissant ».

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