Liderazgo, desarrollo, bondad, cultura

«Nuestra tarea es la limpieza»

Gabriele, a quien llaman «Gabi», y Jessica Groth (madre e hija) son miembros del equipo de limpieza en nuestra planta de Gummersbach. A diferencia de lo que ocurre en la mayoría de nuestras plantas, Gabi y Jessica son personal de limpieza fijo y forman parte de nuestra plantilla desde hace muchos años. Las relaciones laborales en su área de trabajo son complejas y en absoluto triviales. «En primer lugar, hay que comprender los procesos de limpieza: ¿quién limpia dónde y cuándo? ¿En qué casos necesitamos apoyo externo adicional? ¿Funcionan todas las máquinas y todos los aparatos necesarios para la limpieza? ¿Disponemos de suficiente personal?»

Precisamente en la situación actual de pandemia, el equipo de limpieza se ve sometido a mayores exigencias. Si se sospecha de algún caso de contagio, hay que reaccionar rápidamente. En última instancia, ambas utilizan un sistema sofisticado y bien desarrollado para garantizar la limpieza en todas partes.

Un gran equipo | Siempre de buen humor

Lo que realmente destaca es la amabilidad y facilidad con la que se limpia la empresa. Siempre que uno se encuentra con un miembro del equipo de limpieza, parece estar de buen humor y tiene una sonrisa para todos los empleados. «Creo que tenemos un buen ambiente en el equipo. Hablamos de los temas abiertamente y también sabemos escuchar cuando se trata de un asunto privado», dice Gabi. Ambas son algo así como las almas bondadosas de la planta de Gummersbach. Si alguien cumple años, la oficina aparece decorada con velas, dulces e incluso guirnaldas. No se olvidan de nadie. ¡Eso sí que es empezar bien un día de cumpleaños!

Confianza recíproca / alto grado de autonomía en la toma de decisiones

Los procesos se discuten con el superior, el jefe de gestión de la calidad. En las reuniones de aborda tanto lo bueno como lo malo. Recientemente se han añadido varias oficinas al edificio. «Reflexionamos sobre cómo podríamos reorganizar y facilitar la limpieza y pudimos comprar muchos equipos nuevos. Nuestras ideas siempre se escuchan y se implementan en su mayoría. ¡Eso nos ayuda a hacer un buen trabajo!

«Nos encanta trabajar aquí.»

Gabi, que nació en Polonia, trabaja desde hace ya casi 25 años en Jokey. «Nunca he valido para estar sentada en una oficina, me gusta arremangarme y estar activa. Eso es lo que sigo haciendo». Parece ser que su hija ha heredado su lealtad y su entusiasmo por su trabajo, pues también lleva en Jokey nada menos que 18 años.

«Con todo lo que Jokey nos ofrece, sería una locura cambiar de empresa. Trabajamos de forma independiente, bajo nuestra propia responsabilidad, tenemos muy buena relación con los demás empleados, nos gusta divertirnos de vez en cuando y sentir que nos quieren y nos aceptan».

«A fin de cuentas», termina su superior, «son como los duendecillos que limpian nuestro hogar. No podemos dar por descontado que están ahí y que las manchas desaparecen sin más de la noche a la mañana. Debemos ser conscientes de su trabajo para sentir gratitud».

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